Bonjour,

En tant que Chargée d'Affaires chez Orange, je suis responsable de la gestion et du développement des relations avec nos clients professionnels. Mon rôle principal consiste à comprendre les besoins spécifiques de chaque client et à proposer des solutions adaptées pour répondre à leurs exigences en matière de télécommunications et de technologies de l'information.

Mes responsabilités comprennent la prospection de nouveaux clients, la gestion des comptes existants et le développement de relations à long terme avec eux. Je suis chargée de m'assurer que nos clients bénéficient des produits et services les plus appropriés pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur compétitivité sur le marché.

Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille de clients professionnels.
Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées en matière de télécommunications et de technologies de l'information.
Gérer et entretenir les relations avec les clients existants pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour assurer la mise en œuvre réussie des solutions proposées.
Suivre les performances des comptes sous ma responsabilité et proposer des solutions pour résoudre les problèmes éventuels.
Maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise ainsi que des tendances et des évolutions du marché.
Participer à des événements et des salons professionnels pour promouvoir la marque Orange et développer le réseau de contacts.
Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en traitant les problèmes dans les délais impartis.

Pour parfaire mon français, je suis venue en France en 2012 où j'ai eu l'occasion de travailler pour Eieffage, Covage et Orange.

J'apprends rapidement, je développe ma créativité à travers les défis de mon quotidien, je suis rigoureuse et passionnée.

J'ai travaillé en tant que cheffe de communication pour Big planning, où j'étais responsable de la relation clients en Colombie.

Pour plus d'informations, voici mon LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/alexandra-aragon-52881159/